Numa lista habitualmente liderada por marcas comerciais, a resposta à pandemia veio alterar a ordenação. A consultora OnStrategy realizou um estudo e concluiu que, hoje, quando os portugueses refletem em responsabilidade social, pensam nos hospitais. No topo das preferências, está o Hospital S. João como a marca mais relevante.
Em 100 pontos totais, a unidade hospitalar do Porto conquistou 81,9 na avaliação de atributos como notoriedade, admiração, relevância, confiança, preferência e recomendação. O estudo anual “RepScore” incluiu mais de 40 áreas de atividade, colocando o setor da saúde em destaque pela primeira vez.
Pedro Tavares, diretor executivo da OnStrategy afirma que “verificamos que o ano de 2020 penalizou de uma forma geral as marcas mais comerciais e colocou em destaque o setor da saúde com um conjunto de marcas que recolheram as melhores avaliações sobre a sua atuação e consequentemente sobre a reputação das mesmas na dimensão de responsabilidade social”, citado pela publicação Marketeer.
Atrás do Hospital S. João aparece o Hospital de Santa Maria, em Lisboa, e o Hospital da CUF. O top cinco do ranking inclui também o Hospital da Luz e o Hospital Lusíadas. No campo da responsabilidade social, e dentro do campo da saúde, evidenciaram-se, ainda, a Pfizer, a Fundação Champalimaud e a Cruz Vermelha.
A OnStrategy é a consultora responsável pelo Global RepScore e, avalia, desde 2009, o posicionamento e os níveis emocional e racional de reputação associados a mais de duas mil marcas em Portugal. A par da responsabilidade social, o estudo avalia outros aspetos como produtos e serviços, inovação e diferenciação, ambiente de trabalho e bem estar, liderança e visão, ou performance de negócio e financeira.
FONTE: Porto.